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FAQ

FAQ ist ein eigener Eintrag in der Agency-Verwaltungsleiste, unter FAQ. Der Bildschirmtitel ist FAQ, die Zeile darunter lautet Verwalten Sie die Fragen, die Ihre Kunden oft stellen.

Die Fragen, die hier liegen, sind die Fragen, die ein Leistungsformular und ein Produktformular anbieten. Welche davon bei diesem Eintrag erscheinen, wählen Sie weiterhin. Die öffentliche FAQ-Seite listet jede Frage.

Liste und Formular nutzen dasselbe Layout wie Leistungen. Was sich ändert, sind die Felder. Die Bilder auf dieser Seite zeigen dieses gemeinsame Layout. Die Spalten und Felder unten gehören zur Frage.

Die Liste​

Neue Frage fügt eine Frage hinzu. Anzeigen legt fest, wie viele Zeilen die Seite hält. Die übliche Zahl ist 10. Suchen filtert die Zeilen.

Das gemeinsame Agency-Listenlayout mit Suche, Zeilen und Zeilenaktionen

Jede Zeile zeigt:

  • Frage. Der Fragetext.
  • Antwort. Der Antworttext.
  • Kategorie. Wo die Frage angeboten wird.
  • Reihenfolge. Die Folge.
  • Status. Aktiv, wenn die Frage in Gebrauch ist.
  • Aktionen. Bearbeiten öffnet das Formular. Löschen entfernt die Zeile.

Die Zeile unter der Tabelle nennt, welche Zeilen von der Gesamtzahl auf dieser Seite stehen. Zurück und Weiter blättern. Die Zahlen dazwischen sind die Seiten.

Wo eine Frage erscheint​

Kategorie legt die Seite fest.

  • Allgemein wird bei einer Leistung und bei einem Produkt angeboten.
  • Leistungen wird nur bei einer Leistung angeboten.
  • Produkte wird nur bei einem Produkt angeboten.

Die öffentliche FAQ-Seite listet weiterhin jede Frage, gleich welche Kategorie sie nutzt.

Die Reihenfolge für die Mischung setzen, die Sie wollen

Eine allgemeine Frage und eine Leistungsfrage können nebeneinander stehen, und dasselbe kann mit einer allgemeinen Frage und einer Produktfrage geschehen. Setzen Sie die Reihenfolge nach Ihrer Priorität, damit diese Mischung in der Folge lesbar bleibt, die Sie meinen.

Anlegen und bearbeiten​

Neue Frage öffnet ein leeres Formular. Bearbeiten in einer Zeile öffnet dasselbe Formular mit dieser Frage. Bei einem neuen Eintrag lautet der Titel Neue Frage, die Zeile darunter Eine neue häufig gestellte Frage hinzufügen.

Das gemeinsame Agency-Formularlayout mit Sprachreitern, Titel, Slug und dem Beschreibungseditor

Das Bild ist der obere Teil des gemeinsamen Formulars. Die Felder unten gehören zur Frage.

Frageangaben​

Kategorie ist erforderlich. Allgemein ist die Kategorie, mit der das Formular sich öffnen kann.

Die Sprachreiter kommen aus Sprachen. Die Standardsprache bleibt vorn, und die Pflichtfelder auf diesem Reiter müssen ausgefüllt werden. Diese Website hat derzeit drei Sprachen, und Englisch ist die Standardsprache, daher steht Englisch vorn. Bearbeitung zeigt, welche Sprache Sie füllen. Frage und Antwort gehören zu dieser Sprache.

Frage ist erforderlich.

Antwort ist erforderlich.

Reihenfolge ist die Folge. Das Formular beginnt bei 0.

Aktiv ist der Zustand, den die Liste für eine Frage in Gebrauch zeigt.

Abbrechen verlässt das Formular, ohne es zu schreiben. Speichern schreibt die Frage.